1. Perímetro y definiciones
1. Estas Condiciones Generales de Venta (el "CGV") se aplican tan pronto como usted accede a la Www.grossiste-vetement.com Tienda Online de Ropa Mayorista (el "Sitio Web") o realiza pedidos para comprar uno o más productos que aparecen en el Sitio Web.
2. Cualquier referencia a "nosotros" o "nuestro" en el contexto de estas CGVs se refiere a la empresa AVM IMPORT y cualquier referencia a "usted" o "su" se refiere a usted, como usuario del Sitio Web o de nuestro servicio de pedidos telefónicos.
3. Gracias por leer estos CGVs cuidadosamente antes de usar el Sitio Web y realizar su pedido. Al acceder a cualquier parte del Sitio Web o solicitar productos en el Sitio Web o por teléfono, usted acepta ser enviado a estos CGVs. Le recomendamos que guarde una copia de estos CGV para que pueda consultarlos más adelante. Haga clic aquí para imprimir o descargar una copia de estos CGVs. Además, la versión de CGV aplicable a su pedido se le enviará en el correo electrónico de confirmación de su pedido.
2. Nuestro contrato
1. Todos los productos disponibles para la venta en el sitio web están disponibles sujetos a disponibilidad.
2. Una vez finalizado, su pedido es la aceptación de nuestra oferta, lo que significa que confirma que desea adquirir nuestros productos como se describe en el Sitio Web, que acepta el precio propuesto y que reconoce que realizar este pedido implica una obligación de pago por su parte. Por lo tanto, cuando confirma su pedido, usted acepta estar vinculado a nuestra empresa por un contrato de venta, sujeto a la disponibilidad de los productos y la validación de su pago bajo los términos del artículo 7 a continuación.
3. Le recordamos que este sitio web es exclusivamente para profesionales.
3. Cómo se desplegó el orden
A - PEDIDO 100% INTERNET
1. Puede elegir artículos de nuestra línea de productos y ponerlos en su "Cesta" haciendo clic en el botón "Añadir a la cesta";
2. Al hacer clic en el botón "Comandante", inicia el proceso de compra de los productos en su cesta. Se abre una página con los productos que desea comprar. Esta página muestra la referencia, tamaño, color, precio y cantidad de artículos que está a punto de comprar, incluidos los métodos de entrega y su costo aplicable a su pedido, así como todos los demás servicios y opciones que ofrecemos;
3. Al hacer clic en "Comandante", valida el contenido de su carrito de compras y las opciones que desea recordar. A continuación, se le pedirá que nos proporcione su información personal;
4. Al hacer clic en "Continuar", se le pedirá que seleccione su método de entrega y proporcione la información relevante.
5. Al hacer clic en "Continuar", se le pedirá que seleccione su método de pago, proporcione la información relevante y acepte los términos de estos CGV. Si no acepta estos CGVs, no podrá pedir productos en el Sitio Web.
6. Al hacer clic en el botón "Validar su pedido", finaliza el pedido de los productos en la cesta.
6. Antes de finalizar un pedido, puede ver y cambiar los detalles de su pedido en cualquier momento volviendo a su "Cesta".
B - PEDIDO DE INTERNET
Puede elegir artículos de nuestra línea de productos en nuestro sitio web y llamar al servicio de atención al cliente para construir su carrito de compras y pedir a nuestros asesores en 05 65 22 21 18. Solo los productos de nuestro sitio web se pueden pedir por teléfono. De acuerdo con la legislación vigente, incluidos los artículos L221-11 a L221-15 del Código del Consumidor, puede dar su consentimiento en una orden oral. Antes de proporcionar sus datos bancarios, nuestros asesores se comprometen a verificar que usted es el titular de la tarjeta de crédito utilizada para la compra, resumiendo claramente las referencias y cantidades de productos en su pedido, la indicación del precio de los productos, los gastos de envío y preparación, las direcciones de entrega y facturación. Tendrá que validar la aceptación total de nuestros términos y condiciones de venta reproducidos en nuestro sitio web.
C - CONFIRMACION DEL PEDIDO (VIA INTERNET)
El pedido se realiza a través de Internet o por teléfono y es un contrato de venta entre usted y nosotros, sujeto a la disponibilidad de los productos pedidos y la validez del método de pago que utiliza.
Recibirá automáticamente un correo electrónico confirmando el recibo y los detalles de su pedido ("Correo electrónico de confirmación"). Le recomendamos que imprima y conserve el correo electrónico de confirmación. El correo electrónico de confirmación no es una confirmación de la disponibilidad del producto; es simplemente un reconocimiento automático que confirma el hecho de que hemos recibido su pedido.
Le enviaremos un segundo correo electrónico, que confirmará la disponibilidad de los productos pedidos (el "Correo electrónico de entrega"), que también le recomendamos que imprima y guarde. Si ninguno de los productos solicitados está disponible, su pedido será cancelado y su método de pago no será debitado. Si sólo una parte de los productos están disponibles, se le enviarán de acuerdo con estos CGVs.
Depende de usted mantener copias de los documentos relacionados con su pedido (correo electrónico de confirmación, correo electrónico de entrega, CGVs y otros documentos útiles). Además, guardaremos una copia de su pedido en nuestros archivos durante el tiempo previsto por la ley. Durante este tiempo, puede solicitar una copia de su pedido en cualquier momento. En este caso, nos reservamos el derecho de cobrarle los costes de recuperación y envío del documento solicitado.
4. Creación de una cuenta comercial
R - CUENTA PROFESIONAL DE INTERNET
1. Para facilitar sus pedidos de productos al utilizar el Sitio Web, le ofrecemos la oportunidad de crear una cuenta profesional. Si aprovecha esta oportunidad, todos los datos personales que nos proporcione durante el proceso de registro se almacenarán en nuestra base de datos de clientes y, por lo tanto, no será necesario introducir con cada nuevo pedido. Aparecerán automáticamente en el comando.
2. Para estar registrado, deberá completar el formulario de registro en línea proporcionándonos la siguiente información: su nombre, apellidos, nombre de la empresa, número de identificación fiscal, dirección de correo electrónico. Una vez que haga clic en el botón "Registrarse", esta información se almacenará en nuestra base de datos de clientes. Utilizaremos los datos de acuerdo con nuestra Declaración de privacidad, que puede ver aquí. Le agradecemos que se asegure de que la información que nos proporciona es precisa y completa y por informarnos de cualquier cambio.
3. Tras el registro de una cuenta comercial, recibirá automáticamente un correo electrónico confirmando que su cuenta ha sido creada. Su dirección de correo electrónico servirá como identificador de su cuenta. Durante el proceso de registro, se le pedirá que cree su propia contraseña. Podrás cambiar la contraseña cada vez que inicies sesión en tu cuenta. Deberá mantener su nombre de usuario y contraseña confidenciales en todo momento y no revelarlos a terceros. Usted tendrá que cumplir con todas nuestras instrucciones y recomendaciones de seguridad. También deberá mantenernos informados inmediatamente cuando se entere o sospeche que su cuenta se está utilizando de forma no autorizada, o cuando su cuenta esté disponible para un tercero. Sin perjuicio de nuestros otros derechos y recursos, tendremos derecho, sujeto a notificación previa por correo electrónico, a suspender su acceso al Sitio Web sin incurrir en nuestra responsabilidad hacia usted, si, en nuestra opinión, tal medida es necesaria para evitar violaciones de la seguridad de nuestro sitio web. Usted será responsable de cualquier uso indebido de su nombre de usuario y contraseña, excepto en caso de pérdida o robo de su contraseña, siempre que nos haya notificado inmediatamente en la dirección en la parte superior de estos.
B - CUENTA DE TELÉFONO PROFESIONAL
Puede elegir entre:
- Identifíquese a través de su cuenta de empresa si ya tiene uno en nuestro sitio web
- Proporcionar la información solicitada por nuestros asesores para cualquier venta seguida de una entrega y establecer un número de cliente con su asesor telefónico si no tiene una cuenta web activa. Esta información se almacenará en nuestra base de datos de clientes. Utilizaremos los datos de acuerdo con nuestra Declaración de privacidad que puede ver aquí. Le agradecemos que se asegure de que la información que nos proporciona es precisa y completa y por informarnos de cualquier cambio.
5. Entrega del producto
1. Entregamos nuestros productos en todo el mundo. La entrega se realiza, a su elección, por correo a la dirección que nos comunicó durante su pedido o en uno de los puntos de entrega que ofrece nuestro sitio web y que seleccionó durante su pedido.
2. Los plazos de entrega estimados son: uno (2) a tres (3) días laborables (excluidos sábados, domingos y festivos) desde el momento de enviar el Correo electrónico de entrega para entrega exprés y entrega en uno de los puntos de retransmisión elegidos durante su pedido, de dos (2) a tres (3) días laborables (excluyendo domingos y festivos) desde el envío del correo electrónico de entrega para la entrega estándar , y de tres (3) a cuatro (4) días laborables (excepto sábados, domingos y festivos) desde el momento de enviar el correo electrónico de entrega para su entrega en el extranjero.
El retraso puede ser ligeramente mayor cuando los productos necesitan ser entregados a áreas de difícil acceso. Haremos todo lo posible para entregar los productos pedidos dentro del tiempo indicado en el correo electrónico de entrega.
Para la entrega en el punto de entrega, se le enviará un correo electrónico o SMS tan pronto como su paquete llegue al punto de entrega de su elección. A partir del día de la entrega, podrá recoger el paquete en nueve días (9) tras la presentación de un documento de identidad. Al final de este período, los paquetes no reclamados nos serán devueltos.
3. Incluso si hacemos todo lo posible para entregar sus productos dentro de los plazos anteriores, las fechas de entrega son sólo estimaciones, no están garantizadas y no se pueden invocar contra nosotros. Sin embargo, se garantiza el tiempo máximo de treinta (30) días a partir de la fecha de recepción del correo electrónico de entrega.
4. En caso de que no podamos cumplir con el plazo de entrega originalmente planeado y contenido en el Correo Electrónico de Entrega, le notificaremos lo antes posible, indicando al mismo tiempo un nuevo tiempo estimado de entrega, sin incurrir en responsabilidad por usted, pero se especifica que puede cancelar su pedido si el tiempo total de entrega supera los treinta (30) días. Para cancelar su pedido, debe enviarnos un correo electrónico a través del formulario de contacto aquí. A continuación, volveremos a acreditar el método de pago utilizado para realizar el pedido, dentro de los catorce (14) días posteriores a la recepción del correo electrónico notificando su cancelación.
5. Si no recibió su pedido a tiempo, por favor consulte con sus agentes de correos que no contienen su paquete. Si confirman que sus productos lo hacen, le agradecemos que se ponga en contacto con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarle. Todos los plazos de entrega pueden estar sujetos a retrasos debido a períodos estacionales o de actividad completa, condiciones climáticas o circunstancias imprevistas, pero haremos todo lo posible para enviarle su pedido a tiempo. Durante estos períodos excepcionales de plena actividad (por ejemplo, ventas, Navidad) o condiciones climáticas particularmente desfavorables, agradeceríamos que nos diera un día más antes de ponerse en contacto con nosotros.
Tenga en cuenta que el transportista requerirá una firma en la entrega y no le dará los productos sin una firma.
6. Si es necesario realizar más de una entrega, se le informará con antelación.
7. Llamamos su atención sobre la necesidad, al recibir su paquete, de comprobar su estado general. Usted será responsable del paquete y su contenido una vez que se le haya entregado. En caso de problemas (paquete abierto, paquete vacío, contenido dañado), debe rechazar el paquete y ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente para informar del problema y el motivo de la denegación. Le informamos que en caso de una persona desaparecida sin reservas, Grossiste Vêtement no se hace responsable y no podremos garantizar un reembolso.
8. Su pedido será enviado a la dirección de entrega que indicó cuando lo pidió. No nos hacemos responsables si esta dirección de entrega es incorrecta o incompleta.
6. Precios y tarifas de envío
1. Todos los precios indicados en el Sitio Web se consideran libres de impuestos (HT).
Los precios indicados en el sitio web están en euros y no incluyen los gastos de envío. A pesar de nuestros mejores esfuerzos, excepcionalmente puede suceder que los productos listados en el sitio web tienen un precio incorrecto. Si el precio exacto de un producto es menor que el precio indicado, le cobraremos el precio más bajo y le enviaremos el producto. Si el precio exacto de un producto es superior al precio indicado, le cobraremos el precio indicado, a menos que sea irrisomente y evidentemente incorrecto, en cuyo caso nos contactaremos con usted para obtener sus instrucciones, o cancelaremos su pedido y le informaremos de esta cancelación.
Nuestros gastos de envío se basan en el peso total de su pedido, el lugar de entrega y el método de entrega que ha elegido.
2. Nos reservamos el derecho de añadir cargos adicionales por entregas realizadas en ciertas áreas de difícil acceso. Si hay un cargo adicional por su pedido, se le notificará en la etapa de "Pago" antes de realizar su pedido.
7. Pago e incumplimiento
1. El pago de sus productos debe hacerse con tarjeta de crédito, Paypal, transferencia bancaria o cheque de acuerdo con la información de pago en la página.
Para cheques (etiquetados en euros al orden de " AVM Import " y indemnizables en un banco francés): Dirija su cheque, en la parte posterior del cual habrá llevado el número asignado al final del pedido, a:
AVM IMPORT
Route de Lalbenque
Rue Daniele Casanova
46000 CAHORS
Para transferencias bancarias: envíe sus transferencias a:
c/etab c/box office n/cuenta c/arroz Débito directo
30004 00175 00010111655 87 AGENCIA CAHORS
Iban
FR76 3000 4001 7500 0101 1165 587
Bic
BNPAFRPPXXX
Cuenta titulada
sarl AVM IMPORT
Route de Lalbenque
Rue Daniele Casanova
46000 CAHORS
BNP Paribas
15 CÓMICS DE GAMBETTA
46000 CAHORS
2. El pago completo del precio, incluido el envío y cualquier cargo adicional por los servicios que haya pedido, se cargará de sus medios de pago. Solo le entregaremos los productos si su pago es efectivo.
3. Usted confirma que la tarjeta de crédito utilizada es suya. Todos los titulares de tarjetas bancarias están sujetos a comprobaciones de validación y autorización por parte del emisor de la tarjeta. Si el emisor de su tarjeta se niega a autorizar el pago, tendremos derecho a negarnos a entregar su pedido y no seremos responsables de ningún retraso o falta de entrega. Le enviaremos un correo electrónico para informarle de la negativa.
4. Sus datos bancarios se manejarán de forma segura, de acuerdo con nuestra Declaración de Privacidad, que puede ver haciendo clic aquí.
8. Su información personal
1. Al proporcionar información en el sitio web o por teléfono, usted garantiza que está utilizando su verdadera identidad y que toda la información proporcionada es verdadera, precisa, actualizada y completa en el momento en que nos proporciona esta información.
2. Si encuentra que una o más de la información proporcionada es incorrecta o ya no es válida, tendrá que cambiarla. De no ser así, no podemos ser responsables de las consecuencias que puedan derivarse.
3. La información personal que nos proporcione utilizando el Sitio web o nuestro servicio telefónico se registrará y utilizará únicamente de acuerdo con nuestra Declaración de Protección de la Privacidad, a la que se puede acceder haciendo clic aquí.
4. Al realizar un pedido, usted acepta y entiende que tendremos derecho a almacenar y procesar sus datos personales. Respetamos plenamente la privacidad de las personas que visitan y utilizan este sitio web o nuestro servicio de pedidos telefónicos.
9. Responsabilidad
1. No seremos responsables de ninguna pérdida o daño que pueda sufrir si tales pérdidas o daños son el resultado de un caso de fuerza mayor, si son atribuibles al hecho impredecible e insuperable de un tercero, o si son atribuibles a usted.
2. Si no lo hace, le enviaremos un aviso para remediarlos. Si este aviso sigue siendo ineficaz después de un período de quince (15) días, podemos, por derecho, denegarle el derecho de acceder al Sitio web, eliminar su cuenta o rechazar sus pedidos futuros.
10. Disponibilidad y uso del sitio web
1. El sitio web está disponible tal como está. En particular, no garantizamos que el Sitio Web esté disponible continuamente las 24 horas del día y plenamente operativo. Por ejemplo, el acceso al Sitio Web puede interrumpirse sin previo aviso en caso de problemas técnicos o motivos de mantenimiento.
2. Es su responsabilidad proteger su computadora. No seremos responsables de ningún daño que se pueda hacer a su ordenador, o de la pérdida de datos que pudiera resultar del uso del Sitio Web.
11. Comentarios y quejas
1. Le invitamos a comentar sobre nuestro servicio para que podamos mejorarlo continuamente. Nuestro objetivo es resolver los problemas de forma rápida y justa. Por favor, infórmenos de todos sus comentarios, preguntas o quejas por correo electrónico a nuestro Servicio de Atención al Cliente a través de la sección "Contáctenos" en la Tienda Online(aquí). También puede llamarnos al 05 65 22 21 18. Si desea presentar una reclamación, aclare. Nuestro objetivo es responder a su reclamo dentro de los siete (7) días hábiles, ya sea proporcionando una solución o diciéndole cómo procesar su reclamo.
2. Plataforma específica de la Comisión Europea para la resolución de litigios en línea: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=FR
12. Derechos de propiedad intelectual
1. Su uso del Sitio Web no le otorga ningún derecho de propiedad intelectual sobre el Sitio Web y su contenido. En particular, usted no tiene derechos sobre nuestras creaciones, diseños y marcas registradas con derechos de autor, o aquellos propiedad de terceros.
2. Ponemos el Sitio Web a su disposición solo para uso personal y no comercial. El contenido del Sitio Web no puede ser utilizado para ningún otro propósito sin nuestro permiso expreso y por escrito.
13. Cambio o cambio de servicio de los CGV
Nos reservamos el derecho de realizar cambios en nuestro sitio web y en estos CGVs en cualquier momento. Su uso del Sitio Web y sus pedidos estará sujeto a los CGV existentes en el momento de su uso del Sitio Web o de su pedido de productos, a menos que un cambio en estos CGVs sea requerido por la ley o por una autoridad gubernamental (en cuyo caso este cambio también se aplicará a todos los pedidos que ya haya realizado).
14. No renuncia
El hecho de que cualquiera de las partes no actúe en virtud de estas CGV no constituye una renuncia al derecho a actuar, a menos que se presente una renuncia expresa y por escrito.
15. Estipulaciones finales
1. Estos CGV se rigen por la legislación francesa.
2. Si se determina que alguna de las estipulaciones de estas CGV es inválida, nula o nula por cualquier motivo, esta estipulación se considerará divisible del resto de las CGV y no afectará a la validez y aplicabilidad de las demás estipulaciones de las CGV.
16. Información jurídica
1. El sitio web es publicado por AVM IMPORT SARL, con su sede Route de Lalbenque, Rue Daniele Casanova, 46000 CAHORS, France, inscrita en el Registro de Comercio y Empresas de Cahors con el número 501423081, tel. (0)5.65.22.21.18, fax '33. (0)5.65.21.24.06.